무인 주문기와 사회적 약자1 무인 주문기와 사회적 약자 무인 주문기와 사회적 약자 요즘에 식당이나 카페를 가보면 키오스크, 즉 무인 주문기를 많이 볼 수 있습니다 아무래도 인건비를 줄이기 위해서 늘어나고 있는 추세입니다 하지만 노인과 시각장애인에게는 사용하기 어려운 현실입니다 무인 주문기는 보통 메뉴를 보고 손가락으로 선택하는 기능만 있을 뿐, 음성 안내가 되지는 않습니다 그렇다고 도와주는 이가 많은 메뉴를 일일이 다 읽어주기도 어렵기도 합니다 나이가 좀 있으신 분들도 키오스크로 주문하려면 처음에는 당황스럽고, 뒤에 기다리는 분들이 있어서 미안해서 포기를 하는 경우가 많습니다 실제로 만 55세 이상 서울 시민 가운데 무인 주문기로 주문해본 사람은 절반이 안되고, 75세 이상 연력은 여덟 명에 한 명 정도만 무인 주문을 해봤다는 조사 결과가 있습니다 국내 상업.. 2022. 7. 12. 이전 1 다음
